尊貴的客戶朋友：

　　感謝您購買DID液晶拼接屏！為了確保您得到更可靠、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您務(wù)必認(rèn)真閱讀以下服務(wù)條款：

　　DID液晶顯示單元售后實行三包政策，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備返廠運輸雙方各承擔(dān)一半。

收貨：為確實保障您所收到貨物的完好性，我司已與物流公司簽署了保險條例。在您與物流公司簽收貨物時，應(yīng)務(wù)必仔細檢查貨物包裝是否有壓損或者潮濕痕跡，并立即當(dāng)場拆開包裝驗貨，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)爆裂、嚴(yán)重劃傷、變形等情況，可拒絕收貨，并拍照取證發(fā)到我司，同時將貨物退回物流公司。如您對物流公司所交貨物簽收或提取，將視為已經(jīng)對貨物驗收通過，若簽收或收取貨物后再發(fā)現(xiàn)上述非正常情況時，產(chǎn)品則不屬于保修范圍內(nèi)，我司將不再承擔(dān)因此造成的一切損失。

　　我司每臺液晶屏的包裝及機身編碼都唯一對應(yīng)，我司將在出貨時，作詳細的產(chǎn)品出貨登記，并對應(yīng)關(guān)聯(lián)客戶檔案，以更好的為您提供跟蹤和查詢服務(wù)。

• 安裝：

自行安裝：DID液晶拼接屏是一個完整的拼接顯示單元，無需外接電源板、信號驅(qū)動板、圖形處理板等，即掛即用，安裝就像搭積木一樣簡單，您完全可自行安裝。您選擇購買我司DID液晶拼接屏后，可隨時到達我司，由我司專業(yè)的高級工程師為您免費提供安裝及使用的培訓(xùn)；若因地域因素，您無法親自到場培訓(xùn)，我們也將通過電話等方式對您進行免費的指導(dǎo)。

外派服務(wù)：為更好的服務(wù)于您，若您特別要求我司安排工程人員上門指導(dǎo)安裝，我們也可為您提供外派安裝服務(wù)，并酌情收取少量服務(wù)費。外派安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

3.1指導(dǎo)安裝服務(wù)

　　我司可委派一名測試工程師到達施工現(xiàn)場，就DID液晶拼接屏的安裝事宜協(xié)助施工單位工程師進行技術(shù)指導(dǎo)。在外派工程師到達前，我方電話確認(rèn)安裝相關(guān)事項，及發(fā)一份售中客服溝通服務(wù)單，您確認(rèn)回傳后，我方再安排人員去現(xiàn)場指導(dǎo)。您應(yīng)提前準(zhǔn)備好良好的施工環(huán)境及施工的配套工具等。為提高施工進度及為您節(jié)省安裝費用，您可在完全安裝好液晶支架后再通知我司外派工程師到達現(xiàn)場，我司工程師將協(xié)助您完成DID液晶屏的安裝及調(diào)試，否則將另行承擔(dān)因準(zhǔn)備不充分造成的我司工程師滯留的費用（300元/天/人）。施工單位則應(yīng)根據(jù)工程量的大小，合理安排施工技術(shù)員在我司外派工程師的指導(dǎo)下進行施工，我司測試工程師再指導(dǎo)施工工人完成DID液晶屏的安裝及調(diào)試后方可返程。

　　我司向您承諾，所有外派的測試工程師均有資深的現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗及良好的服務(wù)素養(yǎng)，絕不私下單獨收取您的其他任何費用及要求賄賂，力求高效、優(yōu)質(zhì)的為您提供服務(wù)。我司測試工程師的指導(dǎo)費用為：300元/天（按抵達及離開施工所在地時間計算。不含交通食宿費），此費用采用預(yù)付形式，直接與公司結(jié)算，根據(jù)實際天數(shù)多退少補。往返車票及食宿費用則由您根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H消費標(biāo)準(zhǔn)給予安排或報銷，我司不另行承擔(dān)。

3.2 包安裝服務(wù)

　　對缺乏施工經(jīng)驗和施工人手不夠的施工單位，我司也將應(yīng)您的要求提供安裝服務(wù)。在外派安裝工程師到達前，我方電話確認(rèn)安裝相關(guān)事項，及發(fā)一份售中客服溝通服務(wù)單，您確認(rèn)回傳后，我方再安排人員去現(xiàn)場安裝。為提高施工進度及為您節(jié)省安裝費用，您應(yīng)提前準(zhǔn)備好良好的施工環(huán)境及施工的配套工具等。然后通知我司外派安裝工程師到達現(xiàn)場，我司安裝工程師完成DID液晶屏的安裝及調(diào)試，否則將另行承擔(dān)因準(zhǔn)備不充分造成的我司安裝人員滯留的費用（300元/天/人）。根據(jù)項目工程量的大小，合理安排施工技術(shù)員協(xié)助外派工程師進行施工，我司安裝工程師完成DID液晶屏的安裝及調(diào)試后方可返程。

　　我司向您承諾，所有外派安裝工程師均有資深的現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗及良好的職業(yè)素養(yǎng)，絕不會私下單獨收取您的其他費用及要求賄賂，力求高效、優(yōu)質(zhì)的為您提供服務(wù)。我司安裝工程師的指導(dǎo)費用為：500元/單元（不含交通食宿費），此費用采取預(yù)付形式，直接與我司結(jié)算。往返車票及食宿費用由您根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H消費標(biāo)準(zhǔn)給予安排或報銷，我司不另行承擔(dān)。實際將委派的安裝工程師數(shù)量將在委派前與您進行溝通確認(rèn)。

3.3外派服務(wù)的驗收

　　安裝調(diào)試完成后，我司安裝工程師與施工單位會對液晶拼接屏安裝完成情況進行驗收。驗收通過后，我公司指導(dǎo)/安裝工程師方可返程。我司所提供的外派服務(wù)旨針對液晶屏的安裝。工程保修服務(wù)由施工單位負(fù)責(zé)，我司不對工程項目保修。我司外派人員在服務(wù)期內(nèi)，如有違反規(guī)定或令您有不滿意的地方，請隨時向總部客服中心投訴。

四、售后響應(yīng)速度：自客戶申報故障起12小時內(nèi)；

售后處理主要方式：電話溝通→內(nèi)部分析→處理方法。

　　您在購買我司液晶屏后，若出現(xiàn)任何使用上的問題，均可直接撥打我司的客服熱線進行申報。我司客服人員將根據(jù)您提供的故障情況加以判斷，除液晶屏幕故障需返廠檢測外，如屬機器內(nèi)部處理卡故障，可立即發(fā)處理卡更換，絕不耽誤您的時間。為保證及時快捷的為您處理售后問題，請您在申報故障時，務(wù)必根據(jù)我司客服人員的要求將故障發(fā)生情況描述詳盡。

五、DID液晶屏不保修范圍

　　請您務(wù)必注意，出現(xiàn)以下現(xiàn)象，我司將不給予保修：

　　(1)屏有物理壓傷的痕跡。

　　(2)屏的外框出現(xiàn)明顯的撞擊痕跡而導(dǎo)致屏點不亮或者花屏或者豎線。

　　(3)有不可抗拒的自然力量引起的。

　　(4)在安裝過程摔傷的。

　　(5)人為拆卸的。

　　(6)液晶面板的玻璃出現(xiàn)破碎。

六、換屏范圍

　　為更好的使用我司產(chǎn)品，請您務(wù)必在收到貨物后兩天內(nèi)進行簡單測試，滿足以下條件我司可以免費為您換屏：

　　(1) 收貨當(dāng)天內(nèi)發(fā)現(xiàn)屏內(nèi)有灰塵。

　　(2) 屏點亮?xí)r出現(xiàn)豎線。

　　(3) 屏邊緣出現(xiàn)暗影。

　　(4) 點不亮。

七、特別聲明：

　　此為A級產(chǎn)品，在生活環(huán)境中，該產(chǎn)品可能會造成無線電干擾，在這種情況下，可能需要您根據(jù)實際需要對其干擾采取切實可行的防護措施。我司已通過核心技術(shù)降低了干擾，在專業(yè)安防監(jiān)控環(huán)境下，并不造成使用上的任何影響。